西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)保安服務(wù)有限公司      

1. 我們的文化構(gòu)成

◆ 精神文化——這是經(jīng)開(kāi)保安文化的精髓和靈魂，也是經(jīng)開(kāi)保安文化的本質(zhì)要素和核心特征，包括使命、愿景、價(jià)值觀、基本理念和精神等。

◆ 制度文化——這是經(jīng)開(kāi)保安文化的集中體現(xiàn)和經(jīng)開(kāi)保安價(jià)值取向的固化，也是經(jīng)開(kāi)保安員工行為的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，包括各種規(guī)范、制度、流程、準(zhǔn)則等。

◆ 物質(zhì)文化——這是經(jīng)開(kāi)保安文化的外部表現(xiàn)和外在形象，也是讓社會(huì)和公眾感知經(jīng)開(kāi)保安文化的主要載體，包括員工的著裝、行為、禮儀，企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)、象征符號(hào)、環(huán)境、產(chǎn)品、廣告等各種企業(yè)形象的外在表象。

2. 我們的文化基因

◆ 誠(chéng)實(shí)守信——這是經(jīng)開(kāi)保安文化的本色。

◆ 勇于開(kāi)拓——這是經(jīng)開(kāi)保安文化的特色。

◆ 創(chuàng)新進(jìn)取——這是經(jīng)開(kāi)保安文化的亮色。

◆ 吃苦耐勞——這是經(jīng)開(kāi)保安文化的基色。

3. 我們的使命

——提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)，滿足社會(huì)平安需求。

4. 我們的愿景

——建設(shè)有抱負(fù)、負(fù)責(zé)任、受尊重的國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代保安服務(wù)企業(yè)。

5. 我們的價(jià)值觀

——開(kāi)拓進(jìn)取，至誠(chéng)致遠(yuǎn)。

6. 我們的精神

——自信點(diǎn)燃激情，付出就有回報(bào)。

7. 我們的戰(zhàn)略

——“人防”和“技防”相結(jié)合，“公司”+“學(xué)校”新模式。

8. 我們的基本理念

——發(fā)展理念、效益理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、服務(wù)理念、品牌理念、團(tuán)隊(duì)理念、人才理念和學(xué)習(xí)理念。

9. 我們的行為準(zhǔn)則

9.1 企業(yè)行為準(zhǔn)則

◆ 經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則

? 守法合規(guī)   穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)   全面控制風(fēng)險(xiǎn)

? 服務(wù)為先   客戶為本   打造健康安保

◆ 管理準(zhǔn)則

? 統(tǒng)籌規(guī)劃   運(yùn)籌帷幄   實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理

? 嚴(yán)密組織   周密協(xié)調(diào)   促進(jìn)以人為本

◆ 創(chuàng)新準(zhǔn)則

? 居安思危   因勢(shì)求變   完善創(chuàng)新機(jī)制

? 著眼未來(lái)   博采眾長(zhǎng)   營(yíng)造變革氛圍

◆ 發(fā)展準(zhǔn)則

? 崇尚競(jìng)爭(zhēng)   追求一流   引領(lǐng)同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

? 持續(xù)進(jìn)步   科學(xué)發(fā)展   創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)

9.2   員工行為準(zhǔn)則

◆ 道德準(zhǔn)則

? 誠(chéng)實(shí)守信   遵紀(jì)守法   品行要端正

? 廉潔奉公   勤勉敬業(yè)   操守須審慎

◆ 盡職準(zhǔn)則

? 牢記使命   踐行愿景   堅(jiān)持價(jià)值觀

? 忠于公司   恪盡職守   做好每一天

◆ 服務(wù)準(zhǔn)則

? 心系客戶   專業(yè)服務(wù)   提高滿意度

? 換位思考   講究細(xì)節(jié)   增強(qiáng)粘性度

◆ 執(zhí)行準(zhǔn)則

? 不講條件   不找借口   不說(shuō)不可能

? 不打折扣   不設(shè)退路   百分百執(zhí)行

◆ 協(xié)作準(zhǔn)則

? 相互尊重   相互理解   團(tuán)結(jié)有力量

? 坦誠(chéng)溝通   精誠(chéng)合作   協(xié)作出業(yè)績(jī)

◆ 學(xué)習(xí)準(zhǔn)則

? 終身學(xué)習(xí)   戒驕戒躁   知識(shí)促成長(zhǎng)

? 勤于思考   肯于鉆研   實(shí)踐求發(fā)展

10. 我們的品牌宣傳語(yǔ)

◆ 保護(hù)美麗家園，首選經(jīng)開(kāi)保安。

◆ 經(jīng)開(kāi)保安——您身邊的保安，可信賴的保安。

◆ 經(jīng)開(kāi)保安，保您平安。

◆ 經(jīng)開(kāi)保安——一站式安保服務(wù)供應(yīng)鏈平臺(tái)

◆ 經(jīng)開(kāi)保安，專注安全，用心服務(wù)，守衛(wèi)平安。

◆ 經(jīng)開(kāi)保安——經(jīng)久不息，繼往開(kāi)來(lái)。

◆ 經(jīng)開(kāi)保安——派駐一方，平安一方。

◆ 恪盡職守，精忠報(bào)國(guó)，盡在經(jīng)開(kāi)保安。

◆ 緣結(jié)經(jīng)開(kāi)保安，平安幸福相伴。

◆ 經(jīng)開(kāi)保安努力打造一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、形象好、作風(fēng)硬、服務(wù)專業(yè)、群眾滿意的保安隊(duì)伍。

11. 重用“六有”員工

—— 有成就欲望：有使命感，有事業(yè)心，有責(zé)任感。

—— 有積極心態(tài)：把挫折當(dāng)作自己難得的成長(zhǎng)機(jī)遇；看問(wèn)題不僅要看到風(fēng)險(xiǎn)，還要看到機(jī)會(huì)；工作不等不靠，積極參與，主動(dòng)提問(wèn)，切忌盲目著手，南轅北轍。

—— 有吃苦精神：有抗壓能力，把吃苦當(dāng)作磨練自己意志的“磨刀石”。

—— 有學(xué)習(xí)習(xí)慣：正視不足，尋找差距，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自身能力。

—— 有感恩之心：多感恩，少抱怨。

—— 有敬畏之心：尊重規(guī)則，遵守契約，兌現(xiàn)承諾。

12.忌用六類人員

——沒(méi)有專業(yè)精神的人（總有一些人的存在是可有可無(wú)，因?yàn)闆](méi)有專業(yè)精神，無(wú)法被公司所倚重）。

——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)只報(bào)喜不報(bào)憂的人。

——當(dāng)面吹捧領(lǐng)導(dǎo)，從不提出批評(píng)意見(jiàn)的人。

——對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人。

——專談他人缺點(diǎn)而不談優(yōu)點(diǎn)的人。

——每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。

13.反對(duì)（不提倡或禁止）的“人和事”

——下級(jí)給上級(jí)提包、開(kāi)車門(mén)、扶電梯，下級(jí)對(duì)上級(jí)點(diǎn)頭哈腰。

——會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，馬后炮。

——使用“妥否，請(qǐng)批示”這樣的用語(yǔ)（應(yīng)該提出解決方案或個(gè)人意見(jiàn)）。

——人員調(diào)動(dòng)中形成大量帶老部下這種風(fēng)氣。

——中高層管理人員之間過(guò)度的私人層面的交往。

——上級(jí)向下級(jí)借錢(qián)（禁止）。

——員工之間借婚喪嫁娶送大禮（達(dá)到社會(huì)習(xí)俗可接受水平即可）。

——八卦文化（即過(guò)度的非正式溝通，非正式溝通甚至成了主流）。

——下級(jí)給上級(jí)送禮或請(qǐng)客吃飯（禁止）。

——迎來(lái)送往、接風(fēng)洗塵（禁止）。

——只針對(duì)團(tuán)隊(duì)做績(jī)效評(píng)估而不對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)估。

——在薪酬、獎(jiǎng)金、晉升速度上搞平均主義。

——形成 “槍打出頭鳥(niǎo)”的文化。

——高層領(lǐng)導(dǎo)把親和力、謙卑變成了第一優(yōu)點(diǎn)（可以有這些優(yōu)點(diǎn)但應(yīng)該還有些諸如戰(zhàn)略性、激勵(lì)他人等更重要的優(yōu)點(diǎn)排在前面）。

——不能協(xié)作的“精英”，只會(huì)講程序的“職業(yè)”。

——制度主義，為了規(guī)范而規(guī)范。

——高福利體系。

——外部招聘時(shí)招那種覺(jué)得自己已經(jīng)成功不需要再奮斗的人。

——搞個(gè)人崇拜。

——衡量項(xiàng)目表現(xiàn)時(shí)僅僅看財(cái)務(wù)指標(biāo)（要使用平衡計(jì)分卡來(lái)綜合衡量單位的表現(xiàn)）。