西安經濟技術開發(fā)區(qū)保安服務有限公司      

1. 我們的文化構成

◆ 精神文化——這是經開保安文化的精髓和靈魂，也是經開保安文化的本質要素和核心特征，包括使命、愿景、價值觀、基本理念和精神等。

◆ 制度文化——這是經開保安文化的集中體現和經開保安價值取向的固化，也是經開保安員工行為的對照標準，包括各種規(guī)范、制度、流程、準則等。

◆ 物質文化——這是經開保安文化的外部表現和外在形象，也是讓社會和公眾感知經開保安文化的主要載體，包括員工的著裝、行為、禮儀，企業(yè)的識別系統(tǒng)、象征符號、環(huán)境、產品、廣告等各種企業(yè)形象的外在表象。

2. 我們的文化基因

◆ 誠實守信——這是經開保安文化的本色。

◆ 勇于開拓——這是經開保安文化的特色。

◆ 創(chuàng)新進取——這是經開保安文化的亮色。

◆ 吃苦耐勞——這是經開保安文化的基色。

3. 我們的使命

——提供優(yōu)質安全服務，滿足社會平安需求。

4. 我們的愿景

——建設有抱負、負責任、受尊重的國內一流現代保安服務企業(yè)。

5. 我們的價值觀

——開拓進取，至誠致遠。

6. 我們的精神

——自信點燃激情，付出就有回報。

7. 我們的戰(zhàn)略

——“人防”和“技防”相結合，“公司”+“學校”新模式。

8. 我們的基本理念

——發(fā)展理念、效益理念、風險理念、服務理念、品牌理念、團隊理念、人才理念和學習理念。

9. 我們的行為準則

9.1 企業(yè)行為準則

◆ 經營準則

? 守法合規(guī)   穩(wěn)健經營   全面控制風險

? 服務為先   客戶為本   打造健康安保

◆ 管理準則

? 統(tǒng)籌規(guī)劃   運籌帷幄   實現精細管理

? 嚴密組織   周密協(xié)調   促進以人為本

◆ 創(chuàng)新準則

? 居安思危   因勢求變   完善創(chuàng)新機制

? 著眼未來   博采眾長   營造變革氛圍

◆ 發(fā)展準則

? 崇尚競爭   追求一流   引領同業(yè)標準

? 持續(xù)進步   科學發(fā)展   創(chuàng)造卓越業(yè)績

9.2   員工行為準則

◆ 道德準則

? 誠實守信   遵紀守法   品行要端正

? 廉潔奉公   勤勉敬業(yè)   操守須審慎

◆ 盡職準則

? 牢記使命   踐行愿景   堅持價值觀

? 忠于公司   恪盡職守   做好每一天

◆ 服務準則

? 心系客戶   專業(yè)服務   提高滿意度

? 換位思考   講究細節(jié)   增強粘性度

◆ 執(zhí)行準則

? 不講條件   不找借口   不說不可能

? 不打折扣   不設退路   百分百執(zhí)行

◆ 協(xié)作準則

? 相互尊重   相互理解   團結有力量

? 坦誠溝通   精誠合作   協(xié)作出業(yè)績

◆ 學習準則

? 終身學習   戒驕戒躁   知識促成長

? 勤于思考   肯于鉆研   實踐求發(fā)展

10. 我們的品牌宣傳語

◆ 保護美麗家園，首選經開保安。

◆ 經開保安——您身邊的保安，可信賴的保安。

◆ 經開保安，保您平安。

◆ 經開保安——一站式安保服務供應鏈平臺

◆ 經開保安，專注安全，用心服務，守衛(wèi)平安。

◆ 經開保安——經久不息，繼往開來。

◆ 經開保安——派駐一方，平安一方。

◆ 恪盡職守，精忠報國，盡在經開保安。

◆ 緣結經開保安，平安幸福相伴。

◆ 經開保安努力打造一支素質高、紀律嚴、形象好、作風硬、服務專業(yè)、群眾滿意的保安隊伍。

11. 重用“六有”員工

—— 有成就欲望：有使命感，有事業(yè)心，有責任感。

—— 有積極心態(tài)：把挫折當作自己難得的成長機遇；看問題不僅要看到風險，還要看到機會；工作不等不靠，積極參與，主動提問，切忌盲目著手，南轅北轍。

—— 有吃苦精神：有抗壓能力，把吃苦當作磨練自己意志的“磨刀石”。

—— 有學習習慣：正視不足，尋找差距，主動學習，提升自身能力。

—— 有感恩之心：多感恩，少抱怨。

—— 有敬畏之心：尊重規(guī)則，遵守契約，兌現承諾。

12.忌用六類人員

——沒有專業(yè)精神的人（總有一些人的存在是可有可無，因為沒有專業(yè)精神，無法被公司所倚重）。

——對領導只報喜不報憂的人。

——當面吹捧領導，從不提出批評意見的人。

——對待領導與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人。

——專談他人缺點而不談優(yōu)點的人。

——每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。

13.反對（不提倡或禁止）的“人和事”

——下級給上級提包、開車門、扶電梯，下級對上級點頭哈腰。

——會上不說，會后亂說，馬后炮。

——使用“妥否，請批示”這樣的用語（應該提出解決方案或個人意見）。

——人員調動中形成大量帶老部下這種風氣。

——中高層管理人員之間過度的私人層面的交往。

——上級向下級借錢（禁止）。

——員工之間借婚喪嫁娶送大禮（達到社會習俗可接受水平即可）。

——八卦文化（即過度的非正式溝通，非正式溝通甚至成了主流）。

——下級給上級送禮或請客吃飯（禁止）。

——迎來送往、接風洗塵（禁止）。

——只針對團隊做績效評估而不對個人進行評估。

——在薪酬、獎金、晉升速度上搞平均主義。

——形成 “槍打出頭鳥”的文化。

——高層領導把親和力、謙卑變成了第一優(yōu)點（可以有這些優(yōu)點但應該還有些諸如戰(zhàn)略性、激勵他人等更重要的優(yōu)點排在前面）。

——不能協(xié)作的“精英”，只會講程序的“職業(yè)”。

——制度主義，為了規(guī)范而規(guī)范。

——高福利體系。

——外部招聘時招那種覺得自己已經成功不需要再奮斗的人。

——搞個人崇拜。

——衡量項目表現時僅僅看財務指標（要使用平衡計分卡來綜合衡量單位的表現）。